Política de Privacidad

El Responsable le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del Sitio Web: https://handpix.com.co

En este sentido, el Responsable cumple con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios — Ley de Protección de Datos Personales de Colombia — como marco principal, dado que HandPix opera desde Colombia y atiende principalmente a usuarios y clientes colombianos. Adicionalmente, el Responsable también cumple con los principios y estándares del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) para cualquier usuario cuyos datos estén sujetos a esa normativa.

El uso del sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

• Responsable: John Jaramillo – HandPix.
• Domicilio: Cali, Valle del Cauca – Colombia.
• Correo electrónico: info@handpix.com.co
• Sitio Web: https://handpix.com.co

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Responsable siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Responsable informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Responsable solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: El Responsable mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, o mientras dure la relación comercial con el Usuario, más el plazo adicional que exijan obligaciones legales, contables o fiscales aplicables. Superado ese plazo, los datos se eliminarán o se aplicarán practicas para anonimizar la información. En el caso de suscripciones, el Responsable revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad estén garantizadas. El Responsable toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

• Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
• Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Responsable gestiona con MailerLite.
• Al solicitar un análisis de su presencia digital a través del formulario.
• Al iniciar un proceso comercial con HandPix, cuya información se gestiona a través de HubSpot.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable, salvo que la ley exceptúe este requisito.
• Ser informado por el Responsable, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Solicitar el acceso a los datos almacenados, su rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento y oponerse al mismo.

No aplica el derecho a la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo al Responsable. Cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos puede dirigirse al Responsable y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar su rectificación, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar su supresión.

Para ejercitar sus derechos debe enviar su petición junto con una copia de su cédula de ciudadanía (o documento de identidad equivalente en caso de ser extranjero) a la dirección de correo electrónico: info@handpix.com.co.

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Responsable esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Autoridad de control competente:

• Si usted se encuentra en Colombia, tiene derecho a presentar una queja o reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la Ley 1581 de 2012.
• Si usted se encuentra en un país de la Unión Europea y sus datos están sujetos al RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos, para residentes en España).

Cuando usted se conecta al Sitio Web, se suscribe a su boletín, solicita un análisis, inicia un proceso comercial o manda un correo al Responsable facilitando información de carácter personal, este se hace responsable de dicha información. Esta puede incluir datos como su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información necesaria para la finalidad correspondiente.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento varían según el sistema de captura de información:

• Formularios de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono, con la finalidad de responder consultas, solicitudes, dudas o inquietudes de los Usuarios.
• Formularios de suscripción a contenidos: nombre, apellidos y correo electrónico para gestionar la lista de suscripciones y enviar boletines, promociones u ofertas especiales. Estos datos se alojan en los servidores de MailerLite (UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Lituania).
• Proceso comercial: al iniciar una relación comercial con HandPix (ej. solicitar una asesoría o contratar un servicio), sus datos de contacto y gestión comercial se almacenan en HubSpot, con la finalidad de dar seguimiento a la relación comercial.

Existen otras finalidades por las que el Responsable puede tratar datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
• Para analizar la navegación de los usuarios, mediante cookies, cuyas características y finalidad están detalladas en la página de Política de Cookies.
• Para gestionar las redes sociales del Responsable. Si usted se hace seguidor en las redes sociales de HandPix, el tratamiento de sus datos se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la red social correspondiente. En ningún caso el Responsable utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en:

• Facebook
• Linkedin
• YouTube
• Instagram

De acuerdo con el Decreto 090 de 2018 y la Circular Externa 003 de 2018, solo están obligadas a inscribir sus bases de datos ante el RNBD de la Superintendencia de Industria y Comercio las entidades con activos totales iguales o superiores a 100.000 UVT. HandPix no alcanza dicho umbral, por lo que sus bases de datos no se encuentran registradas en el RNBD. Esto no exime a HandPix del cumplimiento de las demás obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, las cuales sí se cumplen en su totalidad y se reflejan en esta política.

Para proteger sus datos personales, el Responsable toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

El sitio Web está alojado en Hostinger, que garantiza la seguridad de los datos mediante las medidas necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para más información.

El Responsable informa que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, salvo que dicha cesión esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, la cesión solo se llevará a cabo cuando el Responsable disponga del consentimiento expreso del Usuario.

Algunos de los proveedores mencionados en esta política (MailerLite, Google Analytics) almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo la Unión Europea y Estados Unidos. El Responsable únicamente trabaja con proveedores que cumplen estándares adecuados de protección de datos personales, en línea con lo dispuesto por el Título VIII de la Ley 1581 de 2012 (transferencia internacional de datos) y, cuando aplica, el Capítulo V del RGPD.

• HubSpot: gestión de la relación comercial (contacto, ventas, seguimiento).
• MailerLite (UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Lituania). Más información: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
• Google Analytics: servicio de analítica web prestado por Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE.UU.). Utiliza cookies para analizar el uso del sitio Web; la información generada (incluyendo la dirección IP) se transmite y almacena en servidores de Estados Unidos. Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Puede consultar los tipos de cookies que utiliza Google y su uso en publicidad en:

• Tipos de cookies de Google
• Cómo utiliza Google las cookies en publicidad

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La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado.

• Datos identificativos.
• No se tratan categorías de datos especialmente sensibles a través de este Sitio Web.

Los datos personales proporcionados al Responsable se conservarán mientras dure la finalidad para la que fueron recabados, o la relación comercial correspondiente, más el tiempo adicional que exijan obligaciones legales, contables o fiscales. Superado ese plazo, o ante una solicitud expresa de supresión, los datos serán eliminados o anonimizados.

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El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Última actualización: 03/08/2026